DUK – Dažniausiai užduodami klausimai
Mokėjimas: Bitcoin/Kriptovaliuta (Kodėl mano užsakymas dar nepatvirtintas?)
Dėl jūsų Bitcoin/kriptovaliutos mokėjimo
Jūs pasirinkote kriptovaliutą kaip mokėjimo būdą, ir kaip aiškiai paaiškinta atsiskaitymo metu, kripto transakcijos gali užtrukti patvirtinimui ir apdorojimui — patvirtinimas ne visada yra momentinis.
Ar praėjo daugiau nei 4 valandos nuo mokėjimo?
Ir jūsų užsakymas vis dar nepatvirtintas?
Ar jūsų piniginės/transakcijos paieška rodo kaip užbaigtą/sėkmingą?
Tik jei aukščiau nurodyta taikoma, gali būti problema — vykdykite žingsnius žemiau.
Jei mokėjote per CoinPayments:
CoinPayments automatiškai siunčia el. laišką adresu, kurį įvedėte mokėjimo metu.
Šis el. laiškas pateikia svarbius atnaujinimus, patvirtinimą arba bet kokias problemas, kurioms reikia jūsų dėmesio.
Patikrinkite savo gautuosius (ir spam/šiukšlių aplanką) dėl el. laiško iš CoinPayments.
El. laiškas paprastai atrodo panašiai kaip šis:
Bet kokios problemos (pvz., neteisingas el. paštas, tinklo vėlavimai, nepakankamas mokėjimas arba reikalingas patvirtinimas) turi būti išspręstos tiesiogiai su CoinPayments
Jūs privalote pats susisiekti su CoinPayments pagalba, mes negalime išspręsti CoinPayments transakcijų.
Kai CoinPayments patvirtins mokėjimą mums, jūsų užsakymas bus automatiškai patvirtintas per sekundes.
Jūs pasirinkote kriptovaliutą kaip mokėjimo būdą, ir kaip aiškiai paaiškinta atsiskaitymo metu, kripto transakcijos gali užtrukti patvirtinimui ir apdorojimui — patvirtinimas ne visada yra momentinis.
Ar praėjo daugiau nei 4 valandos nuo mokėjimo?
Ir jūsų užsakymas vis dar nepatvirtintas?
Ar jūsų piniginės/transakcijos paieška rodo kaip užbaigtą/sėkmingą?
Tik jei aukščiau nurodyta taikoma, gali būti problema — vykdykite žingsnius žemiau.
Jei mokėjote per CoinPayments:
CoinPayments automatiškai siunčia el. laišką adresu, kurį įvedėte mokėjimo metu.
Šis el. laiškas pateikia svarbius atnaujinimus, patvirtinimą arba bet kokias problemas, kurioms reikia jūsų dėmesio.
Patikrinkite savo gautuosius (ir spam/šiukšlių aplanką) dėl el. laiško iš CoinPayments.
El. laiškas paprastai atrodo panašiai kaip šis:
Bet kokios problemos (pvz., neteisingas el. paštas, tinklo vėlavimai, nepakankamas mokėjimas arba reikalingas patvirtinimas) turi būti išspręstos tiesiogiai su CoinPayments
Jūs privalote pats susisiekti su CoinPayments pagalba, mes negalime išspręsti CoinPayments transakcijų.
Kai CoinPayments patvirtins mokėjimą mums, jūsų užsakymas bus automatiškai patvirtintas per sekundes.
